Köpvillkor -

Läs igenom våra villkor innan du lägger din order. När du lagt din order har du accepterat våra villkor. Det är extra viktigt att du följer våra rutiner vid eventuell retur.



Bolagsnamn: By Carima AB 556836-0035

För att handla hos oss måste du vara fyllda 18 år. Alla misstänkta bedrägerier polisanmäls. Alla order är bindande och kan ej makuleras.

Priser

Samtliga priser är angivna i SEK inkl. 25% moms. Priserna i webshopen anges exkl. frakt.

Minimiorder

Vi har ingen ordergräns, alla beställningar är välkomna!


Viktigt!
I en del av vårt miljötänk har i valt att inte skicka med denna information i din order då det uppgår till ca 20-30000 st A4 papper per år. Eftersom du själv står för returfrakt finns heller inte med någon retursedel.

Information om dataskyddsförordingen GDRP

 Bolaget By Carima AB 
 är ansvarig för alla personuppgifter som vi lagrar i vårt kundregister. Uppgifterna används av oss för att vi ska kunna administrera ditt köp samt upprätthålla en kundrelation och för marknadsändamål av oss som t.ex nyhetsbrev. Du kan när som helst tacka nej till nyhetsbrev, begära att personuppgifter rättas eller tas bort, samt få ett utdrag av dina uppgifter genom att kontakta vår kundtjänst. info@bycarima.se

Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer. 

Som kund kan du närsomhelst begära utdrag, ändringar eller radering av dessa uppgifter.

Betalningssätt

Klarna Checkout

Med Klarna Checkout kan du enkelt betala med kort, bank, faktura (vid val av faktura så aktiveras fakturan samma dag som din order skickas) eller delbetalning. För fullständiga villkor hos klarna var vänlig se länk nedan:

Villkor Klarna Checkout 

När du valt Klarna som betalning blir du automatiskt kund hos dem, och frågor rörande betalningar med Klarna hänvisas direkt till deras kundtjänst på telefon: 08-120 120 10 mejl: info@klarna.se

Leverans

Alla försändelser skickas med Postnord eller DHL. Du som kund får ett sms eller mail när din försändelse finns att hämta på ditt utlämningsställe/Service Pointställe om inte paketet levereras direkt i din brevlåda. Det är därför mycket viktigt att du noggrant kontrollerar att du fyller i rätt adress,  telefonnummer och mailadress när du lägger din beställning, du får annars stå för alla våra omkostnader om leverans inte når fram och går i retur. Observera även att beroende på hur din beställning ser ut, vilka produkter du beställt osv så kan det hända att beställningen skickas i två (eller flera) paket, var därför uppmärksam på om du får flera aviseringar. 

Leveranstid

Vår ambition är att du ska få din beställning så fort som möjligt, vi skickar ditt paket inom ca 7-14 arbetsdagar om inte annat anges. Vid kampanjer och högtider kan leveranstiden vara något längre.

Outlösta paket

Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar, Om du inte hämtar ut ditt paket sänds det i retur av fraktbolaget till oss. Du debiteras då en avgift på 400 kr för alla de omkostnader som drabbar oss. Ett paket som går tillbaka till oss outlöst räknas inte som nyttjande av ångerrätten. Det är fortfarande du som kund som ansvarar för att paketet kommer oss tillhanda. Tänk på att om du inte hämtar ut ditt paket så finns det inget sätt att spåra paketet och du som kund ansvarar för varan tills den kommer oss tillhanda även om du inte löst ut det. Vid outlöst paket debiteras du 400kr.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är f.n 89:-  (gäller ej inredning och möbler)

Du som kund betalar både frakt och returfrakt.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen så har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från och med den dagen som du tar emot varan. Du har självklart rätt att undersöka varan. Men ska du kunna lämna tillbaka varan måste den vara i oförändrat skick. Du får inte använda en vara eller hantera den på ett sätt som inte är nödvändigt. Detta förutsatt att varorna är i återförsäljningsskick. Du får naturligtvis prova varorna för att se att de passar, men var försiktig med smink, parfym och dylikt.På förekommande anledning så accepterar vi ej någon parfymlukt på varor som retuneras. Skor får endast provas inomhus. Alla etiketter måste sitta kvar och i sin originalförpackning. vilket betyder att varan skickas tillbaka i det skick den var i då du mottog denna och i sin originalförpackning (om sådan fanns vid leveranstillfället). Varan skall skickas tillbaka till oss inom 14 dagar. Meddela oss via mail att du har för avsikt att returnera varor inom ångerrättstiden. Det är du själv som står för frakt och returfrakten, du får ej använda postförskott eller efterkrav. Tänk på att du ansvarar för varan ända tills den är tillbaka hos oss och vi rekommenderar att skicka varan spårningsbart så att ni kan följa varan. Varan får inte vara använd och måste gå att sälja igen som ny till nästa kund. Om vi inte kan sälja varan som ny så drar vi av på priset för slitaget eller om orginalförpackning saknas. Om vi har möjlighet hjälper vi er gärna med returfraktsedel  som du kan använda, notera dock att du som kund står för den faktiska frakten enligt DHL s prislista utifrån vikt och mått minimum är 99 kr maila info@bycarima.se och uppge namn och ordernummer. 

När vi mottagit varan så kontrollerar vi denna så att den inte är skadad eller försämrad. Vi återbetalar dig sen så fort som möjligt. 

Om vi får tillbaka en vara efter ångerrätten så löser vi ej ut paketet eller tar ut en avgift för alla våra omkostnader.

Om du ångrar ditt köp eller reklamerar en vara kontaktar du Klarna för att flytta fram din faktura alternativt pausa den. Detta för att du skall slippa påminnelseavgift m.m. 

Om du skickar tillbaka en vara efter ånggerrätt och utan vårt godkännande tar vi ut en avgift om minst 300 kr plus fraktkostnader.
Om du beställt varor så att du kommit upp i fraktfritt och sedan skickar tillbaka och behåller vissa varor får du betala den vanliga frakten. Exempel: fraktfri gräns 799 kr , du skickar tillbaka varor så att summan blir under 799 kr då drar vi av den ordinarie fraktavgiften då den inte överstiger fraktfri gräns.

Ej uthämtat paket gäller ej som nyttjande av ångerrätten!

Skicka ej retur med rek, dessa löses ej ut av oss då de hamnar på ombud!
Vi kan inte heller åka och hämta ut returer som hamnat hos ombud.

Retur/Byten och Reklamation
OBS! På förekommen anledning så accepterar vi EJ någon parfymlukt alls på varor som returneras!

Retur:
Du har rätt att returnera varorna i 14 dagar från det att du har mottagit paketet.

OBS! ej returrätt på REA varor.

Detta förutsatt att varorna är i återförsäljningsskick. Du får naturligtvis prova varorna för att se att de passar, men var försiktig med smink, parfym och dylikt. På förekommen anledning accepterar vi inte någon parfymlukt alls på varor som returneras. Skor får endast provas inomhus. Alla etiketter måste sitta kvar och i sin originalförpackning., så som skolådor, ska skickas med tillbaka, du står då själv för kostnaden. Du står sjävl för returfrakten och och vi rekommenderar att du skickar det spåringsbart så att ni hela tiden kan föja försändelsen. Det är du som kund som ansvarar för att varan kommer tillbaka till oss inom ångerrättstiden. Returer Skickas till:By Carima
Åkerbyvägen 270 187 38 TÄBY

Lägg med en lapp på vilket ordernummer returen avser och andledningen till returen. Viktigt är att om ni tex skickar med postnord att ni använder rätt returmetod. Vi åker inte och hämtar ut paket som hamnar på ombud. Ställ frågan hos ombudet att paketet går ut till vår adress.
Om vi har möjlighet så hjälper vi er gärna med returfraktsedel som du kan använda, notera dock att du som kund står för den faktiska frakten enligt DHL s prislista utifrån vikt och mått minimumavgiften är 99kr, maila info@bycarima.se och uppge namn och ordernummer. 

RETURAVGIFT
Om du skickar tillbaka dina varor debiterar vi 100 kr  (ordervärde upp till 1000kr) 200 kr över 1000 kr, för packmatrial och övriga omkostnader som vi drabbas av. Du betalar oavesett om du själv skickat tillbaka eller fått en retursedel av oss. Kommer paketet fram till oss efter ångerrätten gått ut förbehåller vi oss även rätten att ta ut extra kostnader för alla omkostnader vi drabbats av. 

Du är ansvarig för varan tills dess att den ankommit till oss, varor som inte kommit fram återbetalas ej.

Reklamation:
Skadat paket eller emballage anmäls direkt hos ditt ombud när du hämtar ut det.
Felaktig eller skadad vara och dolda transportskador ber vi dig anmäla inom 7 dagar till oss via mail info@bycarima.se för att det skall vara giltigt, detsamma gäller om en vara saknas. Om leverans har skett med DHL bifoga bild på den skadade varan eller paketet och ditt sändningsnummer från DHL i ett e-mail till info@bycarima.se. Vi står för returfrakten vid fel eller reklamation, mer information om hur du går tillväga får du när du kontaktat oss. Tänk på att alltid spara kvitto. 

Om varan är defekt vid leverans har vi rätten att byta ut den i mån av att vi har lager. Om du då väljer att du inte vill har någon ny vara står du själv för returfrakten.
Vårt mål är att alltid lösa det så att alla känner sig nöjda men skulle en eventuell tvist uppstå vid reklamation så följer vi såklart Allmänna Reklamationsnämndens beslut. 

Fraktkostnad vid retur av ångrat köp står du som kund för.

Vi förbehåller oss rätten att ta ut kostnaden av en eventuell värdeminskning om varan hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

 

Returadress 

By Carima AB

Åkerbyvägen 270 18738 TÄBY
Återbetalning

Återbetalning till kund vid en reklamerad vara sker så fort vi återfått varan och kontrollerat denna, dock senast 30 dagar efter mottagandet. Återbetalningen sker normalt sett via Klarna eller Payson om vi inte kommit överens om annat med kunden.

Övrigt

• När du lagt din order så får du inom kort en orderbekräftelse till den e-mailadress som du angett. Det är därför viktigt att du angett rätt e-mailadress då du gjorde din beställning.
• Alla bilder är våra egna eller våra leverantörers. Vi garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller dess färg. Det kan ibland vara svårt att återge produktens färg vid fototillfället samt att färger upplevs olika på olika skärmar. Om du är osäker på utseendet av en särskild vara så ta gärna kontakt med oss så ska vi försöka hjälpa till med en utförlig beskrivning eller fler bilder!
• Vi reserverar oss för felskrivelser gällande pris och produktspecifikationer.
• Av hänsyn till miljön så händer det även att vi återanvänder förpackningar när vi skickar.
• By Carima AB är godkänd för F-skatt
• Våra svarstider på mail kan ibland vara lång och om du vill ha snabbare svar kan du alltid nå oss på telefon 0705510028.

Cookies

Denna hemsida använder så kallade cookies. Det är små textfiler som lagras i din dator och som hjälper till när vi räknar unika besökare på sidan. Cookiefilerna är helt anonyma och innehåller ingen personlig information.

Om du vill kan du stänga av cookiefunktionen i din webbläsare. Det gör du genom att gå in i säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Stänger du av cookies kan det innebära att vissa delar av denna hemsida inte fungerar.

Kontakt

email info@bycarima.se
Vi svarar på mail under vardagar ej helger.